Managementgame procesverbetering – Lean Scene Investigation

GAMIFICATION MEETS LEAN SIX SIGMA

Lean Scene Investigation (LSI) is een verbeterprogramma in de vorm van een hybride serious game. Lean Scene Investigation is een combinatie van gamification, Lean Six Sigma en slimme App technologie. LSI stelt mensen in staat om snel het verbeterpotentieel van eigen processen, in relatie tot de organisatiestrategie, te identificeren, te analyseren en op te lossen.

Managementgame procesverbetering in 5 stappen

In Lean Scene Investigation gaan medewerkers op zoek naar verdachte verspilling situaties in hun eigen organisatie. Vanuit de organisatiestrategie worden met het management “Verbetergebieden” in kaart gebracht. Binnen die verbetergebieden kiezen medewerkers zelf processen die ze als eerste willen verbeteren, bepalen ze zelf verbeterdoelen, doen ze zelf onderzoek en lossen ze zelf, onder begeleiding van een LSI consultant, verbeterzaken op.

  • STAP 1 MANDAAT BEPALEN

    Verbetergebied(en) vanuit de organisatiestrategie bepalen.

    Verbetergebieden procesverbetering

  • STAP 2: PLAATS DELICT & OPSPORING

    Te verbeteren proces in kaart brengen, verbeter doel bepalen, opsporing starten en aangiftes verzamelen.

    Plaatsdelict procesverbetering

  • STAP 3: MAAK DE ZAAK & ONDERZOEK

    Verbeterpotentieel analyseren en prioriteren, verbeterzaken maken en buurtonderzoek doen.

    Onderzoek procesverbetering

  • STAP 4: VERVOLGING & BEWIJSLAST

    Uitkomsten buurtonderzoek presenteren, kernoorzaken opsporen en verbeter oplossingen bedenken en testen.

    bewijslast procesverbetering

  • STAP 5: PLEIDOOI & VONNIS

    Presentatie en uitvoer van het implementatieplan en borging door het controle plan. Zaak opgelost! Volgende?

    pleidooi en vonnis procesverbetering

Het Kartel

GEZOCHT !

Wij hebben uit betrouwbare bronnen vernomen dat er één of meerdere kopstukken van het beruchte COPQ Kartel actief zijn binnen uw organisatie. Zij opereren vanuit de onderwereld van uw processen, routines en gewoonten. In het diepste geheim creëren ze chaos, frustratie en verspilling. Met als doel alle klantwaarde en uw organisatie te vernietigen…

CHARLOTTE SALIERI (aka TIMELESS)
CHARLOTTE SALIERI (aka TIMELESS)GEZOCHT VOOR : ONNODIGE WACHTTIJDEN
SIGNALEMENT:
Lange wacht -en doorlooptijden
Wachten op informatie
Wachten op toestemming
Wachten op trage apparatuur
DIMITRI SLOVOVIC (aka DEFECT)
DIMITRI SLOVOVIC (aka DEFECT)GEZOCHT VOOR : FOUTEN EN DEFECTEN
SIGNALEMENT:
Niet volledige informatie of onjuiste informatie
Producten en diensten die niet voldoen aan klantwensen
Niet werkende apparatuur of systemen
Kapotte onderdelen of haperende processen
JOHNNY CHEUNG (aka THE HEADHUNTER)
JOHNNY CHEUNG (aka THE HEADHUNTER)GEZOCHT VOOR : VERSPILLING VAN TALENT
SIGNALEMENT:
Lage medewerkerstevredenheid
Onbenut en niet begeleid talent
Over -en onder gekwalificeerde medewerkers
Medewerkers voelen zich niet gehoord
MALCOM JONES (aka MR DOUBLE)
MALCOM JONES (aka MR DOUBLE)GEZOCHT VOOR : DUBBELWERK EN HERWERK
SIGNALEMENT:
Dubbel en overbodig werk
Historisch gegroeide (overbodige) handelingen
Check, check en dubbel check….controles
Wij kunnen dat zelf beter…
MEI-LI SOON (aka MISS PERFECT)
MEI-LI SOON (aka MISS PERFECT)GEZOCHT VOOR : OVERBODIGE EXTRA'S EN COMPLEXITEIT
SIGNALEMENT:
Maakt het te mooi en te moeilijk
Voor-het-geval-dat logica
Denkt standaard in maatwerk oplossingen
Investeert teveel in onrendabele activiteiten
PABLO GONZALES (aka THE MOVER)
PABLO GONZALES (aka THE MOVER)GEZOCHT VOOR : OVERBODIG TRANSPORT & BEWEGING
SIGNALEMENT:
Onnodig beweging van mensen
Heen en weer verplaatsen van bestanden en spullen
Houd van onoverzichtelijke situaties
Teveel mensen betrokken
CHRISTIE CLARK (aka STACKS)
CHRISTIE CLARK (aka STACKS)GEZOCHT VOOR : ONNODIGE VOORRAAD
SIGNALEMENT:
Bewaren van allerlei zaken, je weet maar nooit
Veel zoeken en lange te do lijstjes
Stapels, stapels en stapels email en documenten
Voorraad

Hoe in te zetten?

De managementgame procesverbetering met LSI kan door uw hele organisatie worden gespeeld; ieder proces is geschikt. Vaak beginnen klanten klein aan de hand van een Quickstart van één dag, meestal voorafgegaan aan een demonstratie bij u op kantoor (“InCompany). Nadat we een proces aan de hand van een hele spelronde hebben doorlopen is het mogelijk om uw eigen medewerkers te trainen zodat u steeds opnieuw de managementgame kunt spelen en processen blijft verbeteren.

InCompany Demo: ontdek uw verbeterpotentieel

De serious demo voor organisatieverbetering. Leer Lean Scene Investigation kennen tijdens een interactieve demo van 2 uur. In deze demo inventariseren we uw eigen verbeterpotentieel met de unieke combinatie van gamification, lean six sigma en slimme app technologie.

Quickstart: gegarandeerd veel inzicht

Met onze Quick Start maken we het verbeterpotentieel inzichtelijk in relatie tot uw organisatiestrategie door middel van een scan. Weten waar je naar toe gaat is één, weten waar je moet beginnen is twee. Hoe Engaged, Aligned en Empowered is uw organisatie? Met de managementgame procesverbetering krijgt u inzicht.

Training Medewerkers: leren verbeteren in de praktijk

Pragmatisch leren verbeteren met gegarandeerd rendement door onze unieke combinatie van blended learning en gamification. Leren door gewoon te doen met altijd uw eigen organisatie als verbeter onderwerp. InCompany groepstraining voor medewerkers, zodat u zelf de managementgame procesverbetering in uw organistie kunt uitvoeren. Leren continu verbeteren was nog nooit zo leuk!

Wie zijn de begeleiders?

De game is ontwikkeld door SharkMark en wordt begeleid door de getrainde en gecertificeerde consultants van Anser en SharkMark: Leo Breeuwsma (Anser), Hans Eilering (Anser) en Lammert van der Wal (SharkMark).

De game duurt meerdere dagen en vindt soms ook plaats tijdens en tussen de reguliere werkzaamheden door. Daarom moet de managementgame procesoptimalisatie plaatsvinden binnen uw organisatie. De managementgame kan gespeeld worden vanaf 6 medewerkers.

Vraag de brochure aan

Ontdek het potentieel in uw werkprocessen

Krijg spelenderwijs inzicht in de verspilling van uw processen en laat uw team zelf de verbeteringen ontwerpen en implementeren.
Vraag de brochure aan
foto’s afkomstig van SharkMark